서비스 이용약관

제 1조(목적)

이 계약서는 알튼(이하 “회사”)가 제공하는 유입 키워드 및 웹사이트 트래픽 분석 서비스인 OverPath 및 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원과의 권리와 의무, 그 밖에 필요한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제 2조(정의)

이 계약서에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같다.

1. “서비스”이라 함은 회사가 제공하는 유입 키워드 및 웹사이트 트래픽 분석 서비스인 OverPath 및 제반 서비스를 말한다.

2. “회원”이라 함은 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 기업을 의미한다.

3. “최종이용자”라 함은 회원이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말한다.

4. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 입력 혹은 등록한 이메일 주소를 말한다.

5. “비밀번호”라 함은 아이디(ID)와 일치된 회원임을 확인하고, 회원의 비밀을 보호하기 위해 회원이 설정한 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 의미한다.

6. “이용신청”이라 함은 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 서비스 이용을 신청하는 것을 말한다.

7. “이용승낙”이라 함은 회원의 이용신청이 회사가 정한 요건을 충족시키거나 연체, 이용중단, 해지 등의 사유가 해소됨에 따라 회원이 정상적으로 서비스를 이용할 수 있도록 허락하는 것을 말한다.

8. “서비스 이용요금”이라 함은 회원이 서비스를 사용한 대가에 따라 회사가 청구하는 금액을 말한다.

9. “분석코드”라 함은 서비스 이용을 위해 회사가 발급하는 분석 스크립트, SDK 등으로서, 데이터 수집을 위해 설치하는 추적코드를 말한다.

10. “데이터”라 함은 회원 웹/모바일 사이트에 설치된 분석코드를 통해 생성 및 수집되는 정보로서, 온라인상의 최종이용자 활동정보인 행태정보를 포함하여 서비스가 수집, 생성, 가공, 출력 등 처리하는 모든 데이터를 말한다.

제 3조(계약서의 명시)

1. 회사는 본 약관을 회사의 웹사이트 내에 게시 또는 기타의 방법으로 회원에게 공지한다.

2. 회사는 필요에 따라 이 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 서비스 페이지에 공지한다. 다만, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 적용일자 30일 전까지 공지한다.

3. 회원은 개정 약관에 대하여 거부할 권리가 있다. 다만, 회사가 제2항에 따라 공지한 개정 약관의 적용/시행일까지 회원이 거부 의사를 표시하지 아니하고 개정 약관의 적용/시행일 이후에 서비스를 이용하였을 경우, 회사는 회원이 적용/시행일자부로 변경 약관에 동의한 것으로 본다.

4. 회원이 개정약관의 내용에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 회원에 대하여 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회사는 회원과의 이용계약을 해지하거나 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있다.

제 4조(약관 외 준칙)

1. 회사가 필요하다고 판단한 경우 회사와 회원은 별도의 서면 계약을 체결할 수 있다. 본 약관과 서면 계약의 내용이 충돌할 경우 서면 계약의 내용이 우선한다.

2. 본 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등의 관계법령에 따른다.

3. 본 약관과 관련하여 법령의 제/개정 또는 공공기관의 고시나 지침, 가이드 등에 의하여 회사가 공지사항 등을 통해 공지하는 내용도 본 약관의 일부를 구성한다.

제 5조(이용계약의 성립)

1. 회사와 회원 사이의 서비스 이용계약(이하 “이용계약”)은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 회원 가입에 필요한 정보를 기입 후 이용약관과 개인정보 수집 및 이용 등에 명시적인 동의 의사표시를 하고, 회사가 이에 대하여 이용 승낙을 함으로써 성립한다.

2. 서비스 이용을 위해서는 회원은 회사가 요청하는 정보를 정확하게 작성하여야 한다.

제 6조(이용신청의 승낙과 제한)

1. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 한다.

2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있다.
   1. 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
   2. 기재 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
   3. 회사로부터 이용정지 당한 회원이 그 이용정지 기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
   4. 과거에 본 약관 등에 의한 사유로 서비스 이용계약이 해지 당한 경력이 있는 경우
   5. 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
   6. 관련법령에 위배되는 사이트에 서비스를 적용하고자 하는 경우

3. 회사는 서비스 관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있다.

4. 회사가 제2항, 제3항에 따라 회원가입신청을 승낙하지 아니하거나 유보하는 경우, 회사는 원칙적으로 그 사실을 해당 사유와 함께 가입신청자가 기입한 이메일 주소로 통지한다. 단 회사는 이러한 승낙의 거부 또는 유보에 대한 사실을 통지하는 행위가 법령에 위반되거나 기타 회사의 본 서비스 제공에 중대하게 부정적인 영향을 미칠 경우 이러한 통지를 생략할 수 있다.

5. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입 완료를 신청 절차 상에서 표시한 시점으로 한다. 회사는 회원에 대해 회사 정책에 따라 등급별로 구분하여 제공하는 서비스 기능 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있다.

6. 이 약관은 회원이 이 약관에 동의한 날로부터 회원 탈퇴 시까지 적용하는 것을 원칙으로 한다. 단, 이 약관의 일부 조항(성질상 회원 탈퇴 이후에도 적용되어야하는 조항)은 회원이 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있다.

제 7조(서비스 이용제한)

1. 회사는 서비스의 안정정과 신뢰성을 위하여, 아래 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우 회원의 서비스 이용을 정지할 수 있다. 이 경우 발생하는 모든 책임은 회원이 부담하며, 서비스 이용이 정지된 회원은 해당 기간 동안 서비스를 이용할 수 없고 기 지급한 서비스 이용요금의 반환 또한 불가하다. 이용제한의 구체적인 기준 등에 대해서는 운영정책 또는 서비스화면에서 정한 바에 따른다.
   1. 회원이 본 약관 및 제4조의 약관 외 준칙에서 정한 사항을 위반하는 경우
   2. 회원이 서비스 이용요금을 지급하지 아니한 경우
   3. 회원이 서비스를 적용한 사이트가 관련법령을 위반하는 경우
   4. 회사의 서비스에 장애를 발생하거나 발생할 우려가 있는 행위를 하는 경우

2. 회사는 제1항의 경우, 회원이 해당 사유를 소명하거나 거래 상대방의 양해가 있었음을 소명하는 등 회사가 정하는 기준을 충족하는 경우 이용정지 조치를 해소할 수 있다.

제 8조(서비스 이용계약의 해지)

1. 회원은 언제든지 이용계약 해지 신청을 할 수 있다.

2. 회원이 이용계약을 해지하거나 본 조 6항에 따라 해지되는 경우, 회사는 관련 법령, 본 약관, 개인정보처리방침에 따라 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회원의 모든 데이터를 삭제한다.

3. 회원이 이용계약을 해지하는 경우, 이용계약 해지로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하고, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있다.

4. 회원이 서비스 이용 중 서비스 이용계약을 해지하는 경우, 이미 경과된 계약기간에 대하여 납부한 서비스 이용요금은 환불되지 않으며, 잔여 서비스 기간에 해당하는 서비스 이용요금을 환불한다.

5. 회사가 전 항에 따라 서비스 이용요금을 환불하는 경우, 회사는 잔여 서비스 기간에 해당하는 서비스 이용요금 중 서비스 이용요금에 적용된 일체의 할인율 및 위약금을 공제할 수 있으며, 구체적인 환불 금액에 대해서는 서비스 화면 등에서 안내한다.

6. 회사는 다음의 경우에 회원과의 합의 없이 또는 사전통보 없이 일방적으로 서비스를 해지 할 수 있다.
   1. 본 약관 및 제7조의 약관 외 준칙에서 정한 사항을 위반하는 경우
   2. 회원이 서비스 이용요금을 지급하지 아니한 경우
   3. 회원이 서비스를 적용한 사이트가 관련법령을 위반하는 경우
   4. 회사의 서비스에 장애를 발생하거나 발생할 우려가 있는 행위를 하는 경우
   5. 서비스 종료일을 기준으로 2년 경과 시까지 회원이 서비스 이용 신청을 하지 않은 경우

7. 회원은 서비스 해지 요청을 하기 이전에 회사로부터 제공받는 모든 서비스별 분석코드를 회원의 웹사이트에서 삭제하여야 하며, 해지신청일까지의 연체금 및 서비스 이용요금을 일할 계산하여 모두 납부하여야 한다.

8. 회사는 회원의 해지 신청에 대해서 본 조 제 7항을 모두 이행할 경우 서비스 해지(회원 탈퇴)요청을 받아들여 처리한다.

9. 본 약관은 회원탈퇴와 서비스 해지에 대한 내용을 모두 동일한 내용으로 한다.

제 9조(서비스 제공 및 변경)

1. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 본 약관, 운영정책 등 회사가 정한 규칙에 따라 이용할 수 있다.

2. 회사는 회원이 결제 이후 서비스를 이용하는 시점부터 아래의 내용과 같은 서비스를 제공함을 원칙으로 한다.
   1. 분석코드를 통한 최종이용자 데이터 수집
      • 최종이용자 페이지별 체류시간 수집
      • 최종이용자 페이지 이동 순서 수집
      • 수집가능한 채널 범주에서의 유입 키워드 데이터 수집
   2. 최종이용자 데이터 분석 리포트 제공
      • 주 1회, 최종이용자 데이터 분석 리포트 제공
   3. 서비스에 부수하는 콘텐츠, 기능 등 관련 제반 서비스

3. 회사는 서버 등 정보통신 설비의 보수 점검, 교체 및 고장 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있다. 이 경우 회사는 서비스의 제공이 중단되기 전에 본 약관에서 정한 방법으로 회원에게 통지한다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있다.

4. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 페이지에 공지한 바에 따른다.

제 10조(서비스 중지)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수 점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중지할 수 있다.

2. 회사는 필요에 따라 전체 회원을 대상으로 본 서비스 전체 또는 일부분을 중지할 수 있다.

3. 제1항, 제2항의 사유로 서비스가 중단되는 경우 회사는 사이트, 서비스 화면, 전자우편 등으로 회원에게 공지한다.

4. 미납에 의한 서비스 중지 및 무료 서비스의 중지 후 1주일이 경과한 후에도 분석코드가 삭제되지 않을 경우에는 분석코드가 회사의 광고코드기능을 수행할 수 있다.

5. 회사는 제1항, 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 경우에 한하여 배상한다.

6. 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 회사는 회원에게 사전에 이를 통지하고 서비스를 종료할 수 있다.

제 11조(서비스 일시 중지)

1. 회원은 회사에 제공받는 개별적 서비스의 일시적 중지 및 재개를 요청할 수 있다.

2. 개별적 서비스의 일시 중지 신청 및 재개신청은 회사의 관리자 메일을 통한 요청 또는 회사의 홈페이지를 통하여 온라인으로 일정양식을 작성하여 회사에 제출하는 것으로 요청할 수 있다.

3. 회사는 일시중지 요청 및 재개신청을 받은 후 공휴일을 제외한 제3영업일 이내로 처리하며, 그 결과를 회원에게 통보하며, 통보일을 그 일시중지 및 재개일로 정한다.

4. 회원은 1개월 이상 서비스의 일시중지를 할 수 없다.

5. 회사는 일시중지 기간 동안 해당 서비스의 종료일을 연장한다.

제12조(서비스의 변경)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 회사의 정책상, 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않는다.

2. 회사는 전항에 따른 서비스 변경에 대한 동의를 거절한 회원에 대하여는 해당 서비스의 제공을 중지하거나 회원 이용계약을 해지할 수 있다. 이 때 회원 역시 이용계약을 종료할 권한을 가진다.

제13조(지급방법)

회원이 유료 서비스의 결제를 위하여 이용할 수 있는 수단은 다음 각 호와 같다.

1. 계좌이체

2. 링크페이(링크결제)를 통한 카드 결제

제 14조(서비스 개시일 및 중지일)

1. 서비스 개시일은 회원이 서비스를 신청한 후 사용요금을 납부하여, 회사가 서비스가 제공 가능하도록 서비스 설정 및 승인을 한 날짜로 한다.

2. 회사의 기술적 사유 등 기타 사정에 의하여 유료 서비스를 개시할 수 없는 경우에는 사이트, 서비스 화면, 전자우편 등으로 회원에게 공지한다.

3. 서비스 종료일은 회원이 신청한 서비스로서, 본 조 제1항에 의해 최종 결정된 날짜로 한다.

제 15조(서비스의 이용기간)

1. 서비스 이용기간은 위 13조에 따라 정한 개시일부터 종료일까지로 한다.

2. 서비스 이용기간이 종료되는 일자부터 회사는 서비스 제공과 관련된 모든 의무가 소멸된다.

제 16조(서비스 제공 내용 및 이용안내)

1. 회사는 다음과 같은 유료 서비스를 제공하며, 회사의 사정, 기타 제반 여건에 따라 서비스 내용을 추가하거나 변경할 수 있다.
   • 서비스분석을 위한 스크립트의 제공
   • 스크립트를 이용하여 생성된 분석내용의 보존
   • 분석내용을 이용한 리포트의 제공

2. 서비스를 위한 서비스분석 스크립트를 회원 웹사이트내 페이지에 설치(삽입)하는 작업등은 서비스 제공내역에 포함되지 않는다.

3. 본 조 제 1항에 포함되지 않는 서비스를 회원이 요청할 경우 회사는 별도의 서비스 이용요금을 청구할 수 있으며, 서비스 이용요금에 대한 구체적인 내용은 서비스 화면 등에서 안내한다.

4. 서비스 분석 스크립트 설치대행을 요청할 경우 설치대행 요금을 회사가 책정한 금액에 따라 청구하며, 해당 금액은 서비스 화면 등에서 안내한다.

5. 회사는 필요에 따라 서비스 제공내역을 변경할 수 있으며, 이러한 경우 회사는 사이트, 서비스화면, 전자우편 등으로 회원에게 공지한다.

6. 회사는 기기 자체와 프로그램 상의 오류가 아닌 회원의 과실에 의해 발생한 기기 오류 및 문제에 관하여 일체 책임지지 않는다. 이때 회사는 대체 기기 도입에 필요한 기기 구매 및 대여를 알선할 수 있다.

7. 회사는 상세 기능 설명 등 유료 서비스에 관한 내용을 서비스 페이지에 게시하여 공지한다.

8. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 공급하는 유료 서비스의 가격 정책을 변경할 수 있으며, 이용 요금 변경 시 변경된 이용 요금 내용 및 변경 내용 적용일을 명시하여 변경 내용 적용일 30일 이전에 회원의 이메일로 개별 통지한다.

9. 제8항에 따라 공지된 이용요금의 변경 내용은 변경 내용 적용일부터 모든 회원에게 적용된다. 다만, 이용요금 변경 내용 적용일 이전에 기업회원이 가입한 유료 서비스 등 사전에 체결한 금액에는 영향을 미치지 아니한다.

10. 유료 서비스의 이용 요금에 관하여 회사와 회원 간 별도 약정이 있을 경우, 해당 약정이 본 약관에 우선하여 적용된다.

제 18조(서비스 내용의 객관성)

1. 서비스내용 및 그 산출방법은 회사 자체적으로 규정한 방법에 의해 정의되며, 그 내용 및 방법의 공개여부는 회사의 결정에 따른다.

2. 회사는 서비스내용의 객관적 정확성 및 이 내용의 사용에 대한 결과에 대하여 책임을 지지 않는다.

제 19조(데이터 수집 및 이용 등)

1. 회사는 이용계약 이행을 위해 회원 웹/모바일에 설치된 분석코드를 통해 수집한 데이터를 본 이용 계약상의 서비스 제공 목적 및 회사의 개인 맞춤형 상품 추천 서비스, 기타 마케팅 활용 등 회사의 사업 목적으로 이용하고, 관련 법령의 요건을 갖추어 제3자에게 제공할 수 있다.

2. 데이터는 회원의 별도 요청이 없는 한 회원탈퇴 처리완료 시까지 유효하게 수집하며, 회사의 데이터 이용목적 달성 시까지 보유한다.

제 20조(회원정보의 보호 및 사용)

1. 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 보호해야 할 책임이 있다.

2. 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 변경사항을 정정할 수 있다.

3. 회사는 회원이 원활히 회원의 아이디 및 비밀번호를 관리할 수 있도록 관련된 기능을 제공해야 한다.

4. 회사는 서비스 제공 및 회사의 업무와 관련하여 회원정보를 사용할 수 있으며, 개인 식별 불가능한 통계자료의 경우 다른 기관에 제공할 수 있다.

5. 기타 타 회사와의 업무 제휴 등을 통하여 개인 식별 가능한 개인정보가 제공되어야 할 경우에는 개별적으로 회원의 동의를 구하며,이를 거부한 회원의 개인정보는 본 항의 목적으로 사용되지 않는다.

6. 회사는 탈퇴한 회원의 개인정보를 관련법에 준하는 거래정보의 보관에 필요한 경우를 제외하고는 더 이상 이용하지 않는다.

7. 기타 상세한 정책은 회사 홈페이지내 개인정보처리방침을 따른다.

제 21조(회원의 의무)

1. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항을 준수해야 한다.

2. 회원은 개인정보 또는 데이터 등 관련 규제기관의 가이드라인 또는 법령상의 의무를 준수하기 위한 회사의 협조 요청을 이행해야 한다.

3. 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스의 재판매 및 영업 등 영리행위를 할 수 없다.

4. 회원은 자신의 ID와 비밀번호를 유지 관리할 책임이 있으며, 그 관리소홀과 부정사용 등으로 인한 모든 결과에 대하여 전적인 책임이 있다.

5. 회원은 서비스와 관련하여 아래 사항을 하여서는 안된다.
   1. 서비스의 내용을 회사의 사전 승낙 없이 타인에게 제공 하거나 변조, 유포시키는 행위.
   2. 서비스의 해킹 또는 컴퓨터 바이러스를 유포하는 행위.
   3. 기타 서비스의 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위.
   4. 기타 관계 법령에 위배되는 행위.

제 22조(손해배상)

1. 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고 회사는 서비스 및 그의 이용으로 발생할 수 있는 회원의 어떠한 피해에 대한 책임을 부담하지 않는다.

2. 회원이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사의 영업활동에 손해가 발생하게 되는 경우, 해당 회원은 회사에 손해를 배상해야 할 책임이 있다.

제 23조(책임 제한)

1. 회사는 천재지변 또는 국가 정책 등 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제된다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 중지 또는 이용의 장애, 기간 통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제된다.

3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않는다.

4. 회사는 회원의 귀책사유로 제10조에 따라 이루어진 본 서비스 이용의 차단 및 중지 및 이용계약 해지에 대하여 법령상 허용하는 범위 내에서 어떠한 책임도 부담하지 않는다.

5. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제 3자 상호간의 발생한 분쟁으로 인한 손해에 대하여 책임이 없다.

6. 회사는 서비스의 제공에 있어 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고는 책임이 없다.

제24조(재판권 및 준거법)

1. 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 한다.

2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소한다.

부칙

본 약관은 2025년 4월 7일부터 적용된다.